商品质量问题商家拒不承认怎么投诉

三门县律师 2025-05-17
问题:商品质量问题商家拒不承认怎么投诉?回答:遇商品质量问题商家不承认,可投诉。法律依据为相关法律法规,不及时处理可能影响消费者权益。分析说明:根据《消费者权益保护法》等相关法律,商家应保障商品质量,拒不承认将承担法律责任。若问题悬而未决,消费者有权向多部门投诉,甚至起诉,以维护自身合法权益。不及时处理,可能影响消费者正当权益,如错过最佳维权时机。
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答:投诉商品质量问题。具体操作:1. 收集证据,如购买凭证、商品照片等;2. 先与商家协商,要求退换货或赔偿;3. 协商不成,向消费者协会或工商部门投诉,提交证据材料;4. 若仍无法解决,撰写书面投诉书或起诉状,明确诉求,向人民法院起诉。
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答:遇到商品质量问题,常见处理方式包括与商家协商、向消费者协会投诉、向工商行政管理部门举报或向人民法院起诉。选择建议:首先尝试与商家沟通解决;若协商无果,可向消费者协会或工商行政管理部门投诉;仍无法解决时,可准备书面投诉书或起诉状,向人民法院提起诉讼。

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