快递没有收到显示已签收卖家不退钱怎么办

三门县律师 2025-05-04
快递未收却显示签收,卖家拒退款时,您可投诉快递公司。依据《快递暂行条例》,快递企业应保障快件安全,未妥投需承担责任。若不及时处理,可能导致财产权益受损,影响购物体验。
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快递未收显示签收,卖家不退钱。操作如下:1. 与卖家沟通,要求提供签收证明;2. 若卖家不理,向快递公司投诉,要求查询快递去向;3. 同时申请购物平台客服介入,提供交易凭证,请求协助退款;4. 如仍无法解决,考虑向消费者协会投诉或提起诉讼。
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对此情况,常见处理方式有投诉快递、协商卖家或申请平台介入。建议先与卖家沟通,无果后投诉快递公司并申请平台客服介入调解,以高效解决问题。
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