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抖音购物后如何对商家进行投诉?

吴亮律师2025-07-10三门县律师

抖音购物后对商家投诉可拨打12315。投诉时需提供被举报商家违法事实及证据。依据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》,工商部门将依法处罚商家。不及时投诉处理,可能导致消费者权益受损且无法获得及时赔偿。
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投诉抖音商家需分情况处理:1.有证据时,直接拨打12315进行投诉,并提供相关证据;2.无直接证据时,先收集证据,如消费记录、聊天记录等,再投诉;3.商家拒绝赔偿时,可申请工商部门介入,依据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》要求赔偿。
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投诉抖音商家常见方式包括保留证据、向12315举报。处理时,应依据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》相关规定,确保提供充分证据。选择处理方式时,要考虑证据的完整性和投诉的及时性,以确保权益得到有效保护。

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