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如何处理快递公司不积极解决包裹丢失的问题?

吴亮律师2025-07-17三门县律师

快递丢失应索赔,法律依据为《快递暂行条例》。不积极处理可能导致权益受损,影响物品使用或造成经济损失。
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快递丢失需索赔。操作如下:1.携带邮寄单、快递单号及证件到快递点索赔;2.如不满意,拨打快递公司客服电话投诉并要求处理;3.必要时,可寻求法律援助或起诉。
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处理快递丢失问题,可先与快递点协商索赔,不满意则联系快递公司客服。根据丢失情况、快递公司态度选择不同处理方式。

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